온종일 돌봄 원스톱 서비스, 내년 하반기에 한 번에 신청-확인할 수 있다.

내년 하반기부터 방과 후 돌봄 시설 검색 및 신청을 정부 24에서 할 수 있다.
돌봄 관련 서비스는 초등 돌봄 교실, 다함께 돌봄, 지역아동센터, 청소년 방과 후 아카데미 등이 있다.
이를 원스톱 통합 서비스로 이용할 수 있다.

'온종일 돌봄 원스톱 서비스'는 지난 11일 제15차 사회관계장관회의에서 확정되었다.
원스톱 서비스는 4개의 서비스가 시행 중이거나 예정이다.
정부는 2022년까지 원스톱 서비스를 10개 이상으로 확대할 계획이라고 밝혔다.

- 행복출산 : 출산 후 관련 서비스를 한 번에 신청할 수 있는 서비스
- 안심상속 : 사망자의 재산을 한 번에 조회할 수 있는 서비스
- 임신지원 : 2020년 상반기 시범운영 예정이며 임신 관련 서비스를 신청할 수 있는 서비스
- 온종일 돌봄 : 2020년 하반기 예정으로 추진

온종일 돌봄 원스톱 서비스

원스톱으로 이용 가능한 돌봄 서비스는 4가지가 예정이다.
- 초등돌봄교실 : 교육부에서 운영하는 학교 내 돌봄 서비스
- 다함께돌봄 : 보건복지부에서 운영하는 지역 기반 돌봄 서비스
- 지역아동센터 : 보건복지부에서 운영하는 취약계층 지원을 위한 서비스
- 청소년방과후아카데미 : 여성가족부에서 운영하는 청소년 활동 지원 관련 서비스

지난 6월 기준으로 위의 서비스는 10만 명에서 39만 명까지 많은 사람이 이용하고 있다.

서비스별로 주관부처가 다르며 신청도 제각기 받고 있었다. 또한 온라인 신청도 되지 않아 불편함이 높았다.
현재는 학부모가 부처 홈페이지를 방문하여 정보를 찾거나 직접 돌봄 시설에 방문하여 신청해야 했다.

주요 기능

- 정부 24로 통합되는 돌봄 정보들을 PC나 모바일로 찾아볼 수 있다.
- 희망지역, 아이 나이, 돌봄 희망 시간대 등의 조건에 맞는 돌봄 시설을 확인할 수 있다. 위치 기반 정보로 지역 내 다른 돌봄 시설들을 볼 수 있다.
- 돌봄 시설별로 신청 현황을 볼 수 있고 정부 24에서 행정 정보를 공유하여 서류 제출을 최소화할 수 있다.
- 온라인 신청이 가능해 언제 어디서나 확인할 수 있고, 승인 여부도 알 수 있다.

단계별 구현내용

통합정보 안내, 온라인 신청 및 처리, 실시간 결과 확인 순으로 이용할 수 있다.
* 구현 단계로 아래의 과정은 예시임

1. 정부 24 메인화면 접속

- 정부 24포털 메인화면 온종일 돌봄 온라인 신청을 클릭한다.

 

2. 통합 정보 제공

- 지역, 아이 나이, 돌봄을 원하는 시간을 설정하고 검색을 한다.

 

3. 실시간 모집 상황 안내

- 조건에 맞는 돌봄 시설의 목록을 확인할 수 있다.
- 실시간 모집 현황을 통해 신청 가능한 시설을 찾을 수 있다.

4. 모바일 지도 보기

- 목록에서 지도 보기를 클릭하면 지도를 확인할 수 있다.

 

5. 온라인 신청

- 목록에서 신청하기를 누르면 주민등록 세대기준으로 아이의 정보를 확인할 수 있다.

 

6. 자격 확인 자동처리

- 행정 정보 연계를 통해 가구 정보의 공유로 자동으로 제출, 확인할 수 있다.

 

7. 실시간 처리 상황 확인(온라인)

- My GOV에서 접수, 신청, 반려, 승인 등 처리 상태를 확인할 수 있다.

 

8. 승인 결과 SMS 알림 서비스

- 등록된 휴대전화로 처리결과가 문자로 전송된다.