보험계약 해지, 이제는 전화나 통신수단으로도 가능해진다.

앞으로 전화, 통신수단 등을 활용하여 편리하게 보험계약 해지가 가능합니다.

2021년 7월 23일, 비대면 방식(전화, 통신수단)의 보험계약 해지를 허용하는 '보험업법' 개정안이 국회 본회의를 통과하였습니다.

이전에는 계약자가 보험계약 체결 시점에 비대면 보험계약해지를 선택한 경우에만 이후에 비대면 계약해지가 가능했습니다. 만약 사전에 선택하지 않은 계약자의 경우 계약해지를 위해 보험회사 또는 대리점을 직접 방문해야 해서 불편함이 있었습니다.

보험업법 개정으로 계약자가 사전에 선택하지 않았더라도 이후에 본인이 희망하는 경우 비대면 계약해지가 가능하도록 개선되었습니다.
다만, 계약자의 의사에 반하여 타인이 임의로 계약을 해지하는 경우를 방지하기 위해 본인인증을 거치도록 하였습니다.

비대면 서비스를 선호하는 보험계약자의 수요를 반영하는 한편, 거동이 어려운 고령자 및 장애인 등 취약계층의 편의성도 증진될 것으로 기대하고 있습니다.

이번에 개정된 '보험업법'은 공포후 6개월이 경과된 시점에 시행될 예정입니다.
금융당국 및 보험업계는 법 시행 이후 비대면 계약해지 허용과 관련하여 소비자 보호를 위해 필수 설명사항 등을 점검해 나가겠다고 밝혔습니다.
- (예) 중도 해지에 따른 해약환급금 감소 등을 인지하지 못한 상태에서 계약 해지 방지