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갤럭시 S22부터 '중고폰 보상 프로그램 보상기준' 등 개선 방안 마련팁/컴퓨터, IT 2022. 2. 15. 16:03
방송통신위원회는 이동통신사업자가 운영하고 있는 '중고폰 보상 프로그램'의 이용자 피해는 방지하고, 혜택은 확대하기 위해 제도개선 방안을 마련하였습니다. 이는 유통 현장에서 중고폰 보상 프로그램의 상품내용과 실질혜택 등에 대한 설명이 부족하다는 민원이 지속되고, 보상조건이 까다로워 계약조건이 이용자에게 불리하다는 지적에 따른 것입니다. 중고폰 보상 프로그램 특정 단말기를 48개월 할부로 구매하면서 24개월 이후 동일 제조사의 신규 단말기를 동일 통신사를 통해 구입시 기존 단말기를 출고가의 최대 50%까지 보장해 주는 서비스 방통위는 지난해 9월부터 이통3사와 연구반을 운영하여 논의한 결과, 고지 강화, 보상률 및 보상 단말기 확대, 보상기준 명확화 및 절차개선 등을 골자로 하는 제도개선 방안을 마련하였으며..